❓ Questions fréquentes

Livraison, paiement, produits, retours — toutes les réponses avant de commander.

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont généralement de 7 à 12 jours ouvrés. Chaque commande est soigneusement préparée afin de vous garantir la meilleure qualité possible.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les délais peuvent varier légèrement selon la destination.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

💳 Commandes & Paiements

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ainsi que d'autres moyens sécurisés proposés lors du paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Contactez-nous rapidement après votre achat.

👑 Produits

Les turbans conviennent-ils à tous les types de cheveux ?

Oui, nos turbans sont adaptés à tous les types de cheveux, notamment les cheveux naturels, bouclés, crépus ou texturés.

Les turbans protègent-ils réellement les cheveux ?

Oui, nos modèles en satin aident à réduire la casse, préserver l'hydratation et protéger vos cheveux au quotidien.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?

Nous faisons tout notre possible pour que les couleurs soient les plus fidèles possible. De légères variations peuvent exister selon les écrans.

🎁 Retours & Satisfaction

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Que faire si mon article arrive endommagé ?

Contactez-nous avec une photo du produit reçu, et nous trouverons rapidement une solution (remplacement ou remboursement).

💬 Contact

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à cissey.officiel@gmail.com ou nous envoyer un message sur Instagram. Nous répondons généralement sous 24 à 48h.

Cissey – Sublime ta couronne. Affirme ton pouvoir.